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培养具备优良职业道德，有城市轨道交通运营、乘务、票务、站务、管理等专业知识、具备铁路运输组织、客货运管理、客运组织、综合管理、应急处理能力的高素质技术技能型人才。毕业生主要面向国有铁路、地方铁路、轨道交通单位、城市地铁、轻轨、城际铁路运营企业，从事城轨交通运营管理、铁路运输企业管理工作、行车调度指挥、客运服务等工作，从事高铁动车乘务服务工作，亦可胜任车站值班员、乘务员、站务员、行车调度员、货运值班员、客运值班员、列车值班员、值班主任直到乘务长、值班长等多个铁路职工岗位。
成都铁路局、南昌铁路局、广铁集团、北京铁路局、上海铁路局、济南铁路局等全国各大铁路局从事乘务、站务、铁路值班岗。能够在各地方公共轨道客货运输单位、轻轨、地铁等企事业单位从事值岗、行车调度、乘务、票务等基本工作。
普遍来说4000-8000不等，如果自己勤快，工资也会更高。
中国的北京、天津、香港、上海、广州、深圳等城市都有了高铁，其他城市也在紧锣密鼓地修建之中。因为地铁的舒适、快捷和便利，成为人们出行的重要交通工具，高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分。高铁地铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长，为本专业提供了丰富的岗位资源。就业前景非常广阔。
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